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谢柯保养和维修在设备使用管理中举足轻重

发布时间:2021-06-17 21:28:56 阅读: 来源:燃气阀厂家

谢柯:保养和维修在设备使用管理中举足轻重

谢柯:保养和维修在设备使用管理中举足轻重2013/08/15 16:17到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 【 独家报道】2013年8月15日,中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展西北区启动仪式在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市火炬大厦举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北、华东、西南五大区域成功启动后,在全国范围内的最后一站,也是辐射西北区域内所有中联重科起重机用户的收官之站,承载着中联工起2013年对全球用户全心全意服务保养的品牌巡展活动获得了用户的强烈支持。 中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司西北大区服务经理拉力试验机位移传感器的分类冯振、中联重科工程起重机公司新疆营销保障中心总经理李志军、中联重科工程起重机公司新疆营销保障中心副总经理魏程宇等领导莅临活动现场,与来自西北区域的客户朋友欢聚一堂,共同见证中联工起打造行业服务第一品牌的实力。

活动现场,中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯发表了热情洋溢的欢迎辞:

中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯致辞

尊敬的各位来宾、女士们、先生们: 大家下午好! 八月的乌鲁木齐,激情似火,生机盎然。很高兴能与各位新老朋友相聚在中联重科工程起重机公司服务品牌暨服务保养全国巡展活动西北站的现场。在此,我谨代表中联重科工程起重机分公司对大家的盛情光临表示最热烈的欢迎!对大家多年来一如既往的支持表示衷心的感谢! 去年3月12日,我们在北京向全球宣布:中联工起将在全行业打造服务第一品牌。我们本着“以客户为中心”的服务理念,首次把服务品牌的概念带入工程机械行业,率先在行业内建设品牌服务,我们不仅要提供高质量的产品,更要提供高品质的服务,我们的目标是“高效服务,超越期待”。 我们利用6年时间,在全国建立了30多家保障中心,完成了5大信息系统(代理商管理系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、客户管理系统)闭环系统式的保障服务,特别是服务的开通实现了客户与工厂的交互式无缝对接,真正兑现了向客户承诺的“一路帮您”。 作为行业内首家实现全面代理制的主机厂,我们已建成集多项功能于一身的新型工程机械4S店,将为各位用户朋友提供更直接、更贴切、更周到的零距离服务。今天我们将目光聚焦于“服务保养”,因为保养和维修在整个设备使用及管理过程中占有举足轻重的地位,目前工程机械设备在实际使用过程中,往往是重使用、重维修而轻视保养,甚至出现“以修代养”的情况。损耗与补充,疲劳与恢复,“养兵”与“用兵”,面对这些正负对立的矛盾体,我们依托众多先进的保养技术,独创汽车起重机保养新概念,将这些矛盾一一化解。我们要给予用户的服务,并不局限于传统意义上的维修和服务,更多的是给予客户保障和价值。 朋友们,打造行业服务第一品牌,并不是一句口号,而是我们基于服务客户、为客户增值的理念创新,更是基于引领中国工程机械行业服务模式变革的决心。我们将坚持服务理念,信守服务承诺,与广大客户成就共同事业。 最后,对各位的到来,再次表示感谢!祝大家身体健康、事业辉煌!

:Eason

收藏本文 版权声明:本文系独家稿件,版权为所有。欢迎转载,请务必注明出处()及作者,否则必将追究法律。 文章关键字中联工起 起重机 服务保养 品牌巡展 谢柯 中联工起李帅:吊臂工段的“钉子户” 在中联重科起重机公司工程起重机分公司有这样一位特殊的“钉子户”,他一旦定下目标就积极进取、精益求[详细] 18:19

中也可同时购进多套装备范围生产联工起产品强势亮相2015印尼国际矿业机械展会 2015年9月9日至12日,印尼两年一度的国际矿业机械展会在雅加达国际会展中心隆重举行。海外公司[详细] 09:18

中联工起“高效服务”推广活动圆满完成为持续打造行业服务第一品牌,不断提升客户车辆保养意识,扩大中联重科品牌影响力,6月,中联重科起重机公司工程起重机分公司营销总公司组织开展了“高效服务”的推广行动。活动针对工程起重机分公司国内客户宣贯了一系列的服务优惠政策,近日圆满结束。自活动一开始,工程起重机分公司全国30多家保障中心就积极响应,开展了大量服务及宣传活动。各保障中心服务部门根据客户产品情况,制定专业服务方案,以5星级服务工程师带队,在为客户维修设备的同时,进行吊装设备知识讲解,重点讲述吊装设备基础操作知识、常见问题、日常维护保养知识等。同时,各保障中心备件部还对客户开展品牌备件推广会,向客户宣传保养知识,改变客户以往“以修代养”的使用习惯,提高客户“以养代修”的保养意识。此次活动通过向各地客户对比展示使用品牌保养件的好处,以及使用劣质保养件后对设备产生的损害,改变了许多客户的保养观念。在宣贯过程中的油品与轮胎优惠促销活动中,客户均积极采购,活动圆满完成。[详细] 08:46

中联工起:履带式起重机新包装助力营销近日,中联重科工程起重机公司履带式起重机制造分公司经理高一平牵头组建了包括履带吊研究所、工艺所、质量室、交付中心等新的Kiefel包装部将通过4个专业团队进行运营部门在内的包装运输项目组,设计了新的产品包装方案,保证了履带吊交付质量,方便了国内外客户二次转场,提升了中联重科履带吊的国际品牌影响力。履带吊产品的包装方式是以方便运输和存储为重点,必须具有以下三大功能:保障产品安全,防止货物在流通渠道中受损;方便储运装卸,提高货物在储运过程中的操作效率;方便交接、点检。同时,科学合理的包装能够缓解和降低储运过程中的冲击、振动、压力等机械因素带来的不良影响,可避免由于雨水、盐雾腐蚀等自然因素造成的损失。包装运输项目组以满足履带吊交付零损伤、符合国际贸易标准、适应长途海路以及铁路运输为基本要求,采用PDCA(全面质量管理)的工作模式设计完成了具有行业先进水平的履带吊包装设计方案。在项目操作过程中,项目组向一线员工与代理商收集了以往包装运输中的问题、建议等文件材料,以及国内外同行包装运输资料和现场照片。项目组分类分析后制定了问卷调查表,对分公司营运管理部、服务支持部、产品所、调试车间安装队、交付中心等部门开展问卷调查,共收到反馈问卷26份,反馈问题及建议76条。在调查的基础上,项目组编写了履带吊产品《包装运输手册》和《快速操作指南》,规范了主机装卸标准,完善了重心、易碎、吊点、固定点的标识。实际操作过程中,项目组将项目模块化细分为主机线、臂架线、配重吊钩线、散件线、工艺线、质量线与现场交付线。其中,主机采用部分包装的设计方案,利用透明PE袋包装电气元件、易碎件,去除多余气泡膜包装,防止积水腐蚀主机;臂架采用国际上通用的木方包装,保护臂架腹杆与弦杆,同时采用托盘形式方便套装、储运装卸;配重吊钩采用托盘包装,保护配重吊钩运输中不损坏,并使之适合吊装与叉装,同时在《包装运输手册》中规定了配重吊钩固定所需捆绑力;散件包装设计主要对销轴、短拉板、销进行了改善,将散件按主臂销轴、副臂销轴、主臂拉板、副臂拉板等部套分开放置在大小合适的纸箱内,防止了运输散乱现象。同时配置了零件图号清单,防止客户装配过程找不到零件的现象。项目组经过6个月的辛苦工作,完成了ZCC550H、ZCC750、ZCC800H、ZCC1100H等产品的包装方案设计, 新方案在2014年美国拉斯维加斯Conexpo展会前中联重科ZCC1100H、QUY260履带吊的运输过程中成功试用,实现了产品零损伤,获得美国代理商的好评。 目前,项目组已对包装新方案细节部分进行完善,正式开始在分公司全面推行。[详细] 09:45

中联工起中东区域试点海外服务人员本地化2014年,在詹纯新董事长“走出去和走进去”的海外发展战略指导下,中联重科工程起重机公司中东区域借助[详细] 09:10

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