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海南电网全面取消上门收费模式

发布时间:2020-01-14 20:54:17 阅读: 来源:燃气阀厂家

本报讯(记者梁振君 通讯员朱玉)近日,儋州供电局海头供电所的符引泽完成了他的最后一次上门“走收”电费。7月底,随着儋州供电局最后的1.632万户客户加入到银行代扣、POS机、流动收费点、供电营业厅等交纳电费方式的行列中,专人上门“走收”电费的场景在海南正式成为历史。

“走收电费存在诸多弊端。”儋州供电局新州供电所抄表员周民聪感触颇深,几个台区下来,至少得挨家挨户地跑五六天才能收齐电费。不仅工作量大,而且一旦遇到用户不在家的情况,走冤枉路就成了收费员的家常便饭。

李应助是儋州市东成镇的一名建筑工人,白天在外面干活的他,往往要到天黑才回家。自己平时很少有时间去营业厅缴费,而抄表收费员来敲门又家里无人。以前,他只好几个月才交一次电费,平白多付了不少违约金,好几次差点被断电。

据统计,截至2011年底,全省范围内还有儋州、昌江、东方、乐东、五指山、保亭等6家供电局存在电费“走收”问题,共有电费“走收”户近11.2万户,涉及981个台区,均分布在边远山区。

由于交通不便,用电客户居住分散,不少人交费困难。因此,当地供电局在人员配备不足、技术条件及设备欠缺的情形下,为方便客户交费和及时回收电费,在部分供电所还存在抄表员上门收缴电费的情况。如今,随着营销管理工作的不断发展,电费“走收”模式暴露出了很多弊端:一是上门收费效率较低,完成收费任务的周期较长;二是电费回收风险较大,容易造成电费流失;三是收费员的人身安全隐患较大,尤其在偏远山区和特殊时段更为突出。

为实现抄表与收费相分离,规避电费资金风险,同时为客户提供便捷的交费服务,海南电网在边远山区增设了11个固定营业网点和72个临时代收点,新增移动营业车5辆,配备51台自助缴费终端。截至7月底,已解决电费“走收”户近11.2万户,涉及981个台区。目前客户可选择现金、银行托收或转账、预付费等缴费方式。另外,客户也可通过银行柜台、自助缴费终端、网上银行、实时批量代扣、邮政综合营业网点代收等缴费渠道。

“现在供电局在村里设了流动收费点,我出门时顺便就可以交电费,比以前省时省力多了!”李应助高兴地对记者说。

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