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1号店网购汇源果汁变味遭遇退货难

发布时间:2020-03-02 11:28:45 阅读: 来源:燃气阀厂家

据经济之声《天天315》报道,这些年,购物网站的出现真是极大地方便了人们的生活,吃的、喝的、穿的、用的,都可以足不出户就能买到。上海的俞先生就喜欢在网上购物,前一段时间,他在网上1号店买了两盒果汁,但是没想到却由此产生了一段不愉快的经历。

俞先生:6月初的时候在1号店网上购买了两盒汇源的果汁,打开有很刺鼻的酒味,我就马上和他们联系,但他们始终不理我。后来我每隔一个星期给他们去电话,他们说会我联系。他们始终说第二天肯定会解决,但第二天也没有消息。过了一个星期再打电话,另外一个客服也是这样保证。他们对变味果汁的事一直没有解释,现在不理我了。

收到葡萄汁打开喝的时候,俞先生发现有刺鼻子的酒味,于是认为葡萄汁变质了。

记者:葡萄汁的生产日期跟保质期是什么时候啊?在不在保质期?

俞先生:我没看,客服说说它肯定没过期。

记者:包装盒上肯定应该有生产日期和保质期。

俞先生:果汁放在家里,我不常回家。打开第一盒就有问题了,我就和他们联系了,具体的生产日期和保质期没有注意到。

记者:两盒同样的问题是吗?

俞先生:同样的问题,同样的味道,刺鼻的酒味

记者:是什么样的包装?

俞先生:和外面超市里买的包装一样,是纸盒包装,没有破损也没有膨胀,从包装来看它都是正常的。

记者:您买的果汁喝起来觉得味道不对,但是倒出来过没有,颜色有没有什么变化?

俞先生:这个品牌的果汁我第一次喝,和其他的葡萄汁是味道肯定不一样,从颜色上、外观上没法比较。

记者:那两盒还留着吗?

俞先生:我东西还留着。

记者:两盒葡萄汁一共多少钱?

俞先生:25块多,一升的。

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