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廊坊创新举措应对办证高峰-【新闻】

发布时间:2021-04-22 15:01:14 阅读: 来源:燃气阀厂家

出入国(境)人员节后扎堆办证  河北法制网讯 (张永明)春节过后,大量在外务工、求学探亲人员需要办理出入境证件,加之旅游旺季出国(境)人员剧增,廊坊市公安局出入境管理部门创新举措、贴心服务,全力以赴应对办证高峰,实现了高峰期办证零滞留、零事故、零投诉。

启动高峰预案全员上岗。针对办证群众持续增多的现状,廊坊市公安局出入境管理部门统筹协调,全面启动应对办证高峰工作预案机制;增加受理窗口,延长工作时间,受理窗口民警全员上岗,缩短申请人办理和等候时间,并要求窗口民警一次告知办证程序和手续,最大限度地避免申请人往返,确保一次办结;对确有紧急情况的申请人开启办证绿色通道,做到即来即办、急事急办、特事特办。

“互联网+”创新服务举措。他们充分融入“互联网+”思维,打造“一站式”自助服务模式,推行了“赴港澳签注双向速递业务”,实现了出国(境)证件自助拍照、自助申请、自助受理、自助领取,港澳台自助签注立等可取,快捷高效的服务得到了办证群众的高度认可。

合理分流一次性告知。该局在出入境办证大厅,设有专职民警进行现场分流引导,主动询问群众办理事项后,将办证群众引导至对应窗口办理。业务大厅还设有咨询台,为办证群众提供业务咨询服务,及时回答群众的疑问,并一次性告知群众办证所需的材料,减少群众往返。在大厅显示屏上,温馨提示滚动播放,大厅的醒目位置还摆有宣传栏,公开办证流程及收费标准,以及全市各级出入境办证受理点的名称、地址、咨询电话、负责人等,方便群众就近办理证件。

据统计,从2月22日至今,廊坊市公安局出入境管理部门已办理护照、港澳通行证等各类证件5000余本,仅市公安局出入境一个受理大厅日最高受理量就达400余人次,加之各县(市)区受理量剧增,每天上传到市公安局的审批数据达1000余条。通过全体民警团结协作,全身心投入,做到了高峰期办证零滞留、零事故、零投诉。

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